El jueves por la mañana amaneció nublado y amenazando con ponerse helado. Comenzamos el día reuniéndonos a desayunar con la comitiva de #GembaExpedition para luego tener nuestra primera reunión con con los amigos de Thinking With You. Diego Rojas, Israel Alcazar y Naty Calafell Fernández nos recibieron en sus cálidas oficinas. Allí charlamos de las experiencias de agilidad de RSI, Roche y Novo Nordisk.

Lo que nos llevamos de sus experiencias es que:
– Los proyectos de transformación organizacional hacia la agilidad llevan tiempo.
– Requiere trabajar mucho con foco en la cultura y las personas.
– No hay que rendirse ante la adversidad. Los cambios son un desafío y presentan resistencia.
– Muy interesante el tema de comenzar desde el feedback. Entender lo que piensan u opinan las personas es muy importante.
– Una figura muy importante presentada en los casos es la del comité de dirección. 

Por la tarde, luego de un almuerzo típico madrileño nos reunimos con la empresa ING. Ellos nos recibieron en sus hermosas oficinas en las afueras de Madrid. La experiencia fue excelente porque nos dio una perspectiva diferente desde el lado una corporación de 1400 empleados.

Las cosas que nos llevamos de su experiencia son:
– Alcanza con un 10% de su fuerza de trabajo para generar y trabajar en iniciativas de cambio propuestas.
– La organización es importante sobre todo en empresas grandes.
– Es importante el involucramiento y soporte de la alta gerencia (CEO y otros C-Levels).
– La responsable del equipo de agilidad nos dijo: «Nosotros estamos aquí para que nos echen. Si existimos como equipo es que hay cosas que arreglar. Cuando ya no haya nada más que arreglar deberían despedirnos. Eso significa que cumplimos nuestra misión.»

El día comenzó en la escuela Origami for Change de El Boalo en las afueras de Madrid. Allí conocimos a a los docentes quienes pacientemente nos explicaron esta manera innovadora y única de llevar adelante un colegio ágil.
Los chicos utilizan la agilidad para organizarse y atender diversos temas, pudiendo tratarse de asuntos del día a día, convivencia, dinámica misma de las reuniones o relativos a su plan de estudios.
Tuvimos la suerte de participar de una reunión de planning grupal agile facilitada por Leo de 11 años y asistimos mezclados junto con los chicos. Fue asombroso ver cómo se organizaban, planteaban los temas y exponían sus puntos de vista con mucho respeto y claridad.

Por la tarde del viernes visitamos Invesyde, un grupo de empresas que abarcan desde el desarrollo del software, la consultoría, los servicios de reclutamiento y simulación con foco en la industria de energia. Allí conocimos a David Soler Soneira, Pia Rodriguez y Ana Perez. Ellos nos contaron su viaje hacia el modelo de agilidad NER desarrollado por Koldo Sartxaga. Allí nos sentimos super identificados por la filosofía de David y su equipo. Nos vimos reflejados en ellos y charlamos de algunos desafíos compartidos, otros que superamos y algunos que podrían llegar.

Luego de estos dos días movidos, la comitiva se reunió para hacer una puesta en común.

Por la noche cenamos en el mercado de San Anton y nos reunimos con Javi Martin de Agear y Xavi Nieto. Con tapas y vino español de por medio conversamos de agilidad, horizontalidad, startups, finanzas y comunicación no violenta.

Estas notas se escribieron en el tren hacia Barcelona. La parte de Madrid se terminaba, pero aún quedaban muchas cosas por descubrir.

El domingo 6/11 lo tuvimos libre y aprovechamos para pasear por el Barrio Gótico, la Barceloneta y la Sagrada Familia para finalizar cenando comida típica catalana con Dani Muxi.

El lunes iniciamos temprano en las hermosas oficinas de Runroom.

Allí se sumaron a nuestra comitiva de empresas Mariana, Martín y Darío de Panamerican Energy Argentina y Aritz Suescun Sánchez, COO de Biko.

Charlamos con Carlos Iglesias Pichel de Runroom acerca de sociocracia y de maneras alternativas de gestionar organizaciones.

Luego se sumó Miquel Castellvi y equipo de Deerns quienes nos contaron acerca de los desafíos de migrar hacia un modelo de autogestión con un headquarters Holandés que gestiona de manera tradicional.

Por la tarde, todos en equipos, participamos de un juego que nos dejó varias enseñanzas acerca de cómo funcionan las culturas de las organizaciones. Algunas conclusiones que sacamos:

– La cultura es tácita. No se ve, pero está presente y se hace carne en cada acción.
– Es importante tener procedimientos claros que nos permitan transmitir la cultura a los nuevos colaboradores.
– Cuando alguien ingreso a un nuevo equipo, invierte mucho tiempo y energía en entender cómo funcionan las cosas mas que en hacer su trabajo.
– Cuando ingreso a un lugar nuevo, puede ser muy frustrante tener que ser tan pasivo en la generación de cultura.

Fue realmente muy inspirador tener está dinámica de juego que nos permitió observar de primera mano cosas que muchas veces pasan desapercibidas en las organizaciones.

Comenzamos nuestro día en Voxel allí Àngel Garrido nos presentó su evolución como empresa horizontal y nos contó acerca del increíble crecimiento que tuvieron en los últimos años.

Luego, Xavier Albaladejo (Que alternaba con tareas de organización de la CAS) fue muy amable en contarnos acerca de su modelo que pone al cliente en primer lugar y lo sostiene con Tecnología y Organización con la Cultura como base.
Llegado a este punto, Xavi nos comentó que sentía que algo faltaba en su modelo. Las piezas cayeron en su lugar cuando empezó a interiorizarse en temas de Consciencia y propósito, siendo esos los elementos fundacionales de su modelo.

Luego Ingrid Astiz y Mathieu Durrande nos introdujeron al modelo de organizaciones creado por Laloux y para coronar nuestro último día en Barcelona, jugamos el Serious Game NEXT LEVEL en el que fuimos avanzando como organización desde una organización completamente centrada en el Ego y en el ocultamiento de la información (Roja) hacia una organización con propósito, autogestionada y con confianza en las personas (Teal).

Algunas experiencias de este juego:
– Es llamativo que muchas veces el hecho de crecer nos lleva a tomar decisiones que nos otorgan credenciales pero tienen poco impacto en la organización. Invertimos en cosas que no impactan.
– Inicialmente estamos empujados por la métrica y por avanzar. Eso hace que a veces terminemos invirtiendo en iniciativas que no comprendemos bien.
– La importancia del propósito para las organizaciones y las personas.

Luego almorzamos y corrimos al aeropuerto para tomar nuestro vuelo.

Bilbao que nos recibió nublada y con lluvia. Eso no nos impidió salir a comer unos pintxos, y disfrutar del partido del Athletic de Bilbao (que ganó 3 a 0) y tenía paralizada a la ciudad.

Luego de este día tan largo nos fuimos a descansar a nuestro apartamento de la zona del Guggenheim Museum.

El miércoles arrancamos con mucha lluvia yendo a visitar a la fabrica de Lancor – Motores Eléctricos es una empresa que aplicó el estilo de gestión NER (Nuevo Estilo de Relaciones) hace 15 años y funcionan de una manera completamente autogestionada.

Lo interesante es que ellos ya están en un estadío en el que comienzan a tener desafíos en ese modo de administrarse. Fue muy interesante conocer de una organización que utiliza prácticas autogestivas en un negocio de producto tan tangible como es el desarrollo de motores eléctricos.
Escuchar al equipo de Lancor contar cómo toman decisiones y cómo sus colaboradores se desarrollan en la empresa es emocionante. Ellos mismos se emocionan al contar su desarrollo y de la alineación de su propósito con el de la empresa.

La visita a Lancor fue organizada por Koldo Saratxaga, creador del estilo de gestión NER.
Koldo es un personaje super interesante, lúcido y apasionado. Habla con el corazón y con el alma. Él mismo junto con su equipo nos presentaron los fundamentos del estilo NER junto con una variedad de casos de éxito en los que las empresas, al utilizar NER, no solo funcionan mejor sino que además son más rentables para sus accionistas.

Luego de la charla y la visita a Lancor fuimos a almorzar a una tipica taberna vasca familiar. Alli degustamos platos típicos y hasta tuvimos una sobremesa de charla y café con Koldo charlando de la importancia del propósito y temas que rozaron lo filosófico.

A eso de las 17:30 partimos hacia nuestra último destino: A Coruña. El mejor modo de hacerlo fue en van. El viaje nos tomó 5 horas y media de autopistas que bordeaban el mar.

A Coruña nos recibió con humedad y su delicioso aire de mar.

El jueves por la mañana comenzamos temprano en la CAS2022.

La modalidad conferencia nos permitió tener una agenda más acotada y a medida para cada uno. En esta actividad pudimos dedicarnos a profundizar en los aspectos que nos interesaba a cada uno.

Uno de nuestros viajeros fue a las siguientes charlas:

– Maximizing dependencies with interdependent teams – Bas Vodde.
– Organizaciones ágiles avanzadas con sociocracia 3.0 – Jose Ramón Díaz y Aritz Suescun.
– Escalabilidad en organizaciones: lo último es el hiring… – Marc Oliveras Xiol
– ¿Se puede medir la cultura? Transformación basada en evidencias – Raquel Gavilán Párraga
– Agile en Marketing: Un caso de éxito real – Sylvia Rausch
– Aprendizaje de una aventura empresarial y de una expedición al polo sur – Carmen Vidal Gil
– ¿Puede un banco ser Agile? – CaixaBank
– La adolescencia corporativa (Teenagers Inc.) – Mauricio Andrés Contrera Gaite
– Superando retos y haciendo cultura – El futuro de Agile en Africa – Léna Konc

Se sorprendió con la cantidad de gente del mundo agile que ya conocía gracias a este viaje. Reencontrarse con ellos en la CAS fue muy grato.
De algún modo lo veía como la coronación del viaje de transformación.

El viernes por la tarde, luego del almuerzo hicimos nuestra retro donde compartimos experiencias del viaje.

También aprovechamos para sacar fotos, hacer algunos videos y agradecer a los organizadores que se cargaron al hombro está aventura que nos trajo a visitar el viejo continente y a vivir tantas cosas inolvidables.

Conclusiones Finales

«Gemba» es un termino japonés que significa «el verdadero lugar». Se utiliza para referirse al lugar en el que están sucediendo las cosas, el field, dónde sucede la magia.

#GembaExpedition nos sacó de nuestra zona de confort.

Nos mostró cómo hacen las cosas las empresas que son exitosas y se gestionan de otra manera.
Nos planteó desafíos, nos hizo pensar, nos estimuló y nos revitalizó para volver con más fuerza a ser agente de cambio y mejora en nuestras organizaciones.

En lo personal considero que hay una crisis de propósito en el mercado laboral. Es nuestra responsabilidad, como personas y organizaciones, proporcionar los entornos adecuados que atraigan al talento que se identifica con nuestros ideales y valores para permitirles desarrollarse y crecer.

Los límites entre la vida personal y laboral están desapareciendo y quienes no lo vean quedaran poco a poco a un costado del mercado laboral.

Para esto es importante salir a ver lo que sucede dónde están pasando las cosas.
Sumergirse en modalidades de trabajo diferentes y salir de la zona de confort.
Es el único modo de evolucionar como personas y como organizaciones.

Notas tomadas por:

Diego Martiniano

Founder & CEO @ Pigmalion Software